Preguntas Frecuentes
Coleccionistas
P: ¿Cómo me entero si alguien supera mi puja?
R: Si alguien supera tu puja máxima confidencial te llegará una notificación por correo electrónico. Te recomendamos poner tu puja confidencial por el monto que estés dispuesto a pagar por las obras que te interesen y que dejes que el sistema la administre por ti y en caso de que alguien te supere, estés al pendiente de tu correo por si quieres pujar más.
P: Ya hice el depósito para participar en la subasta. En dado caso de que no gane alguna, ¿en cuánto tiempo se me reembolsa el depósito?
R: Es una retención y el sistema las libera a principios de la siguiente semana en caso de que no ganes alguna subasta cuando sea el cierre o después de pagar las que ganes.
P: ¿Los compradores internacionales tenemos que pagar impuestos por la compra de una obra?
R: El IVA (impuesto al valor agregado) solamente aplica para compradores nacionales. En caso de que ganes una subasta te llegará un invoice con el IVA directamente desde nuestro sistema y a ese nos contestas que eres un comprador internacional para que lo actualicemos. Asimismo, para justificar esto ante el gobierno mexicano, es importante que el envío de la obra se lleve a cabo y nos envíes el comprobante correspondiente.
P: ¿Cómo me envían la obra si vivo en otro país?
R: Las obras se entregan en el lobby de El Castillo de Chapultepec, pero colaboramos con una empresa especializada en envíos de obras de arte mexicana que se llama Morillo Shk. Podríamos gestionar el envío con ellos o con quien tú consideres y esos gastos tú los pagarías directamente a la empresa que elijas.
P: No tengo la información que me piden, no declaro impuestos en México.
R: La información solicitada a todos los coleccionistas que adquieran obras es un requisito solicitado por el Gobierno de México para prevenir el lavado de dinero también para las personas que no declaran impuestos en México. Es parte del expediente que tenemos que completar para demostrar que no es lavado de dinero y, para las siguientes ocasiones, únicamente se solicitará la corroboración de la información y la actualización del comprobante de domicilio.
P: El monto total de la obra fue de $650 USD, por lo tanto entiendo que está muy por debajo del umbral establecido por la LFPIORPI para actividades vulnerables relacionadas con la compraventa de obras de arte. En este sentido, ¿podrían confirmar si realmente es necesario compartir mis datos personales para esta transacción en particular? Dado que la información solicitada incluye datos sensibles, agradecería también me compartan su Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para conocer el uso, tratamiento y resguardo que se dará a mi información.
R: De acuerdo con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), específicamente el artículo 17, fracción VII, las subastas o comercialización habitual o profesional de obras de arte constituyen una “Actividad Vulnerable” cuando el valor total de las operaciones realizadas es igual o superior a 2,410 UMA, lo cual actualmente equivale a aproximadamente $272,667.40 MXN. Aunque tu compra individual fue de $650 USD y no rebasa el umbral de aviso (4,815 UMA ≈ $544,769.10 MXN), el monto total recaudado en la subasta sí supera el umbral de identificación, lo que genera la obligación para nosotros de recabar información y documentación de todos los compradores, incluso si sus compras individuales están por debajo de ese umbral. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad y nuestros términos y condiciones para más información.
P: ¿Puedo pagar las obras en efectivo para ahorrarme el IVA?
R: No es posible. Aunque aceptamos pagos en efectivo, todas las ventas realizadas en la subasta deben cumplir con las normativas fiscales vigentes: todas las transacciones, independientemente del método de pago, generan el IVA correspondiente y deben ser facturadas.
P: ¿Puedo pagar la obra que compré a meses sin intereses?
R: Directamente con nosotros no es posible pagar a meses sin intereses debido al esquema de distribución de recursos entre todos los artistas participantes. Sin embargo, algunos bancos les permiten diferirlo a meses después de pagar en línea a través de la plataforma de pagos Stripe.
P: Mi recibo aparece como vencido, ¿me pueden enviar un nuevo enlace de pago?
R: No es necesario generar un nuevo enlace. El sistema permite realizar el pago utilizando el mismo vínculo de tu recibo original, incluso si la fecha de vencimiento ya pasó.
P: ¿Cómo hago el pago de mi recibo si ya me cobraron el depósito de $100 USD o me pueden enviar un nuevo enlace de pago con el ajuste?
R: El cargo del depósito reembolsable de $100 USD se hace efectivo cuando no se haya hecho el pago dentro de las 24 horas posteriores a que hayan recibido el recibo para pagar la subasta que ganaron. Sin embargo, ese depósito se abonará como una nota de crédito en el invoice original que se envió anteriormente, de tal manera que el ajuste se hace sólo.
P: ¿Cuándo me devuelven el depósito reembolsable de $100 USD?
R: Es una retención que se libera esta semana en caso de que no hayas ganado ninguna de las subastas o después de que hayas pagado las que ganaste.
P: ¿Cómo funciona la venta post subasta?
R: En cuanto termina la subasta inicia la venta post subasta con las obras que sigan disponibles. En esta etapa, se reciben ofertas hasta el último día del mes y cada artista decide si la acepta o rechaza. Las obras disponibles continuarán exhibidas y se podrá acceder de lunes a viernes de 11 am a 6 pm agendando una cita previa enviando un correo electrónico a: eventos@elcastillodechapultepec.com.
Artistas
P: Si tengo representación de una galería en México, ¿es posible que la galería se quede el porcentaje por consignación de la obra?
R: El Castillo de Chapultepec es una institución sin fines de lucro, pero no nos interesa que los artistas donen sus obras (esquema en el que está ya asumido que no solamente las galerías no cobran consignación, sino que el artista tampoco recibe su retribución). Estamos intentando hacer un esquema de redistribución más justo y por eso también hay dos opciones relacionadas con esto para que los artistas que tienen representación de una galería en México lo decidan en conjunto con su galería:
Opción 1 (sin consignación):
- Artista: 35%
- En partes iguales entre artistas participantes: 10%
- Banquito Solidario para Artistas: 10%
- Gastos de la subasta: 15%
- Continuar con el proceso de desarrollo del Castillo de Chapultepec: 30%
Opción 2 (con consignación):
- Artista: 30%
- Se reparte en partes iguales entre artistas participantes: 10%
- Banquito Solidario para Artistas: 10%
- Galería: 10%
- Gastos del evento: 15%
- Continuar con el proceso de desarrollo del Castillo de Chapultepec: 25%
*Estos porcentajes los hemos ido moviendo cada edición y es un asunto que nos interesa mucho seguir explorando para las siguientes.
P: ¿Los costos de producción se me pagan?
R: Los costos de producción de cada obra se pagan solamente cuando se vende la obra, antes de hacer la repartición de los porcentajes.
P: ¿Qué incluyen los costos de producción?
R: Los costos de producción incluyen todos los gastos en los que se haya incurrido para que la obra se pueda exhibir (por ejemplo: materiales de producción, enmarcado, envío, etcétera)
P: ¿Cómo se determina el precio de salida?
R: Cada artista nos proporciona los costos de producción y el valor de mercado de su obra. Posteriormente, el equipo de El Castillo de Chapultepec propone: 1) un precio de salida (recomendamos que sea bajo y atractivo) y 2) un rango del valor estimado de la obra en el mercado (no se publica un valor específico). En los dos casos son recomendaciones y cada artista tiene la decisión final respecto a estos valores de su obra.
P: ¿El pago de la obra ya está libre de impuestos?
R: Todos los valores, tanto en el momento de la venta como en el de la repartición, son más impuestos. Por ejemplo, si un obra se vende en $1,000 USD, la persona ganadora paga $1,000 USD más IVA y luego el artista tiene que hacer una factura por lo que le corresponda más IVA.
P: ¿Cuál es la fecha exacta del pago para cada artista ?
R: En cuanto termine la venta post subasta (último día de febrero) se hace el corte final y en el transcurso del siguiente mes (marzo) se publica el reporte y se inician los procedimientos para repartir el dinero. En caso de que no se haya recibido el pago el día del corte, éste se hará en los siguientes 5 días hábiles a partir de que se reciba.
P: ¿Existe algún tipo de contrato entre las dos partes que se firme antes de que la subasta ocurra?
R: Sí, se envía toda la documentación y se firma un contrato de consignación para la venta de obras de arte con cada artista.
P: ¿Cómo seleccionamos mi obra para la subasta?
R: Alguien del equipo de El Castillo de Chapultepec te asistirá en este proceso, la intención es que sean obras únicas pensadas específicamente o elegidas para la ocasión, orientadas a la experimentación y que sean atractivas en el formato de la subasta.
P: ¿Qué pasa si no se vende una obra?, ¿cuando es la entrega de ésta?
R: Primero pasa a la venta post subasta que dura el resto del mes (febrero) y si no se vende se regresa en el transcurso del siguiente mes (marzo).
P: ¿Los costos de enmarcado corren por su cuenta o por cuenta del artista?
R: Lo podemos analizar cuando se decida la obra, en cualquier caso es importante que se registren dentro de los costos de producción, ya que estos se pagan antes de la repartición del resto de los porcentajes.
Generales
P: ¿De dónde se toma el tipo de cambio?
R: Todos los precios de la subasta están denominados en dólares americanos, pero los pagos se realizan en pesos mexicanos utilizando el tipo de cambio establecido por el Banco de México (tipo de cambio FIX a la compra) del día del evento, tal como se establece en el documento de Información y en los Términos y Condiciones de la subasta. Este tipo de cambio se usa en toda la operación, tanto para el cobro a los coleccionistas como para la distribución a los artistas y galerías participantes.
Última actualización: 2026-02-26